Monitoring, SIEM & Issue-Tracking
Störungen und Angriffe früh erkennen – und jede Meldung sauber nachverfolgen.
Wir überwachen Ihre Systeme, Netzwerke und Anwendungen kontinuierlich, erkennen Störungen und Sicherheitsvorfälle früh und unterstützen Sie bei der schnellen Reaktion. Ticketsysteme sorgen dafür, dass jede Meldung strukturiert erfasst und nachvollziehbar bearbeitet wird.
Monitoring-, SIEM- & Issue-Tracking-Lösungen
Monitoring
Wir überwachen Server, Dienste und Netzwerkkomponenten laufend. So erkennen Sie Störungen, bevor sie zum Ausfall werden – und erhalten gleichzeitig Daten zu Auslastung und Nutzung Ihrer IT.
SIEM – Sicherheitsereignisse zentral auswerten
Ein SIEM sammelt Logdaten aus Ihrer gesamten Infrastruktur und wertet sie zentral aus. Auffälligkeiten werden erkannt, bewertet und gemeldet – zum Beispiel mit LogRhythm oder unserer eigenen ScanBox.
DECOIT SMS-Gateway
Unser SMS-Gateway meldet kritische Ereignisse per SMS an festgelegte Mobiltelefone. Alarme lassen sich per SMS quittieren, Alarmketten werden gesteuert und doppelte Bearbeitung vermieden. Weil die SMS unabhängig vom Netzwerk verschickt werden, funktioniert die Alarmierung auch bei einem Internet- oder Netzwerkausfall.
Issue-Tracking & Ticketsystem
Softwarefehler, Supportanfragen und Entwicklungsaufgaben werden zentral erfasst, zugewiesen und dokumentiert. Der Bearbeitungsstatus ist jederzeit nachvollziehbar – im Support ebenso wie in agilen Entwicklungsprojekten.